在EcoVadis平台上，360°问题（360° Watch）是通过整合外部数据来评估企业可持续表现的外部信息。

然而，企业本身无法直接看到具体的360°问题信息，EcoVadis系统会自动检索、分析这些外部数据，

并将其纳入评分过程中。如果外部信息对企业的评级产生了影响，企业可以通过以下途径来了解相关信息的影响

EcoVadis如何查看和处理360°问题：

1.EcoVadis评级报告：

在企业收到EcoVadis的可持续性评级报告时，如果360° 观察的信息对最终得分有影响，报告中会有详细的说明。

报告通常包括各个评级维度（环境、劳动与人权、商业道德、可持续采购）的得分，并说明可能的外部风险或争议。

2.争议解决机制：

如果企业发现360° Watch中的外部信息有误，或者对评级的准确性有质疑，可以通过EcoVadis平台的反馈机制提出争议。

EcoVadis允许企业提供证据或解释，以反驳360° Watch中的不实信息。企业可以提交官方声明、法律文件或新闻澄清，

以消除不准确的外部数据对评分的影响。

3.年度更新和监控：

企业的评级是定期更新的，企业可以每年提交最新的可持续发展数据，并持续关注其外部声誉。如果有新问题浮现，

360° Watch可能会再次影响评分。

在更新企业信息的同时，EcoVadis会重新评估外部信息，并在新一轮评分中考量。

企业的积极应对措施：

主动监控声誉：虽然企业不能直接查看360°问题的细节，但可以通过监控媒体报道、行业协会的公告、监管机构的

发布等外部信息，确保其可持续表现始终正面。

及时回应争议：如果企业发现360° Watch有不实信息，尽快通过EcoVadis平台提供反驳材料，以维护其评级的准确性。

企业不能直接查看或访问具体的360°问题，但可以通过EcoVadis的评级报告了解外部信息对评分的影响，并通过反馈机制

解决不实或不准确的信息。企业的声誉管理和对外部信息的监控在EcoVadis的评级体系中显得尤为重要。

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